Protección de datos como clientes

Para que un empresario o empresa te coja tus datos personales debe informarte y obtener tu consentimiento, según las exigencias de la Ley de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Como cliente puedes solicitar a un empresario o empresa que te permita el acceso a tus datos personales que tiene en su fichero y que en algún momento recogió. Para ello, debes remitirles un escrito solicitándolo. Hazlo con nuestra solicitud de acceso al fichero de datos personales.

Es uno de los denominados derechos ARCO, y te permitirá conocer qué información tuya personal se está tratando, quién es el responsable, dónde se obtuvieron los datos personales y si alguien los ha cedido a un tercero.

Se trata de un derecho personalísimo y que sólo puedes ejercer como interesado directamente.

Igualmente como cliente puedes, una vez accedido a los datos, o conociendo de su existencia en el fichero de alguna empresa o empresario, solicitar la rectificación y cancelación de los mismos, a través de nuestra solicitud de rectificación y cancelación de datos personales.

También son dos de los derechos ARCO y personalísimos. Y te permitirán corregir o modificar errores o inexactitudes para asegurar que tus datos personales sean ciertos y correctos.

Si has solicitado el ejercicio del derecho de acceso, rectificación y cancelación de tus datos personales a algún empresario o empresa, y te lo han denegado, tienes la posibilidad de solicitar ayuda a la Agencia Española de Protección de datos y presentar nuestro modelo reclamación ante la Agencia de Protección de Datos por denegación del derecho de acceso, rectificación y cancelación.

También denominado derecho de supresión, consiste en la posibilidad que tienes de solicitar al responsable que esté tratando tus datos personales,  que los borre de manera rápida. 

Este derecho, en definitiva, es la consecuencia del derecho a borrar tus datos personales, y es una especie de modalidad diferente de los derechos de cancelación u oposición en el ámbito de internet y de servicios online.

Si en su momento permitiste la recogida de tus datos personales por una empresa o empresario, podrás negarte u oponerte a que se realice algún tratamiento sobre los mismos, para ello, utiliza nuestra solicitud de oposición al tratamiento de datos personales.

Es otro de los derechos ARCO y también debes ejercerlo de manera personal y directa mente.

Por ejemplo, se podría ejercer este derecho, en los casos de violencia de género para que no se conozca la identidad de estas personas; o  cuando recibimos publicidad personalizada en nuestros buzones personales de correo postal.

Si ejercitas este derecho podrás solicitar a la persona o empresa que esté haciendo el tratamiento de tus datos personales, que el mismo no se aplique en la forma que se está haciendo. 

Es el derecho que tienes a recibir tus datos en un soporte informático para que los guardes, y además, el derecho a obligar al actual responsable del tratamiento a que los transmita a un nuevo responsable, sin necesidad de que se te transmitan previamente.

Para hacer cumplir todas estas exigencias existe la  Agencia Española de Protección de Datos  (AEPD), que controla la utilización que de estos datos hacen las personas que los tratan. Algunas CCAA, como Cataluña y País Vasco han creado agencias autonómicas de protección de datos para controlar el cumplimiento de esta normativa por parte del sector público -Administraciones Públicas, Universidades, etc.